1、進入網上問政頁面后，點擊“用戶注冊”。

2、點擊進入后，請按照要求將內容填寫完整，為保證事項的核實及順利解決，請留下真實的姓名、聯系電話等信息，填寫手機所收到的短信驗證碼，完成注冊。

3、登錄“網上問政”平臺。

4、點擊“發布留言”按鈕。

5、請詳細說明您的訴求，例如時間、地點等要素，便于受理單位調查處理。凡涉及真實姓名等隱私信息的來件，請勾選“不公開”選項再提交，否則不予轉辦。

6、重復來件只審核通過一件，涉法涉訴、人身攻擊、造謠誹謗類來件不予受理。

7、提交來件時，系統會自動提示您來件的編號，請您牢記，便于以后查看來件辦理狀態。

8、公開來件，可根據來件編號、標題關鍵字方式搜索并查看辦理狀況。保密來件（不公開來件），須來件人在登錄狀態下查看。